Häufig gestellte Fragen
Die Antworten, nach denen Sie gesucht haben – alle hier.
Jedes Projekt beginnt mit einer Frage, und wir sind hier, um sie alle anzuhören.
In diesem Bereich finden Sie die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden – übersichtlich gesammelt, um Sie klar zu begleiten, bewusst zu inspirieren und Ihnen zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Produkte und Produktion
Ausgewählte Materialien, italienisches Design, massgeschneiderte Technologie.
Alle unsere Produkte entstehen aus einer tiefgehenden Branchenkenntnis, die wir über Jahre hinweg zwischen Italien und der Schweiz aufgebaut haben. Jede von uns angebotene Lösung – Insektenschutzsysteme, Pergolen, Markisen, Verglasungen – ist das Ergebnis einer sorgfältigen Materialauswahl, funktionaler Innovation und zeitloser Ästhetik.
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Eigenschaften, technischen Unterschieden und der Verarbeitungsqualität unserer Systeme.
Sind Ihre Produkte wirklich Made in Italy?
Ja, alle unsere Produkte – von Insektenschutzsystemen über Pergolen bis hin zu Markisen – werden in Italien entworfen und hergestellt. Dadurch können wir nicht nur ein anspruchsvolles Design, sondern auch modernste Materialien und Fertigungstechniken anbieten.
Was ist der Unterschied zwischen Plissee-Insektenschutzsystemen und festen Insektenschutzsystemen?
Der Hauptunterschied zwischen Plissee- und festen Insektenschutzsystemen liegt in der.
• Es handelt sich um einziehbare Insektenschutzsysteme mit einem gefalteten Gewebe, das sich wie eine Ziehharmonika zusammenzieht. Dieses System bietet hohe Flexibilität: Es lässt sich leicht öffnen und schliessen – auch mehrmals täglich – und ist daher ideal für Fenster, Balkon- und Terrassentüren sowie häufig genutzte Durchgänge. Sie sind elegant, platzsparend und benötigen keine Federmechanismen, was sie sicherer und langlebiger macht.
• Wie der Name bereits sagt, verfügen diese Insektenschutzsysteme über eine starre, permanente Struktur. Sie sind für die Montage an Fenstern oder Öffnungen ohne Durchgang konzipiert. Sie bieten einen konstanten Schutz vor Insekten, lassen sich jedoch nicht öffnen oder verschieben und sind daher nicht für Durchgangsbereiche geeignet.
Zusammengefasst:
• Plissee-Systeme bieten Beweglichkeit, Komfort und Vielseitigkeit.
• Feste Systeme sind ideal für statische Bereiche.
Bieten Sie massgeschneiderte Lösungen an?
Ja, jede Installation wird massgeschneidert realisiert und berücksichtigt die tatsächlichen Masse sowie die spezifischen Anforderungen Ihres Zuhauses.
Sind Ihre Produkte witterungsbeständig und für das Schweizer Klima geeignet?
Selbstverständlich. Die verwendeten Materialien sind so konzipiert, dass sie Temperaturschwankungen, Wind, Regen und Sonne standhalten. Jede Installation erfolgt nach einer Bewertung der Gebäudelage, wobei wir die am besten geeignete Lösung empfehlen.
Bieten Sie auch Beschattungen für den Innenbereich an oder nur für den Aussenbereich?
Ja, neben Pergolen, Markisen und Insektenschutzsystemen bieten wir auch Lösungen für den Innenbereich an, wie Plissees, lichtdurchlässige und verdunkelnde Beschattungen sowie Systeme für Dachfenster (auch kompatibel mit Velux-Systemen).
Service und Installation
Ein massgeschneiderter Service – vom ersten Kontakt bis zum letzten Detail.
Wir sind überzeugt, dass ein hervorragendes Produkt allein nicht ausreicht: Es braucht auch eine einwandfreie Installation, ausgeführt von erfahrenen Händen, die jedes technische Detail kennen. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage ist unser gesamter Prozess darauf ausgelegt, Ihnen Komfort, Schnelligkeit und Sicherheit zu garantieren.
Hier beantworten wir Fragen zu Zeitrahmen, Abläufen und Vorteilen unseres vollständigen Rundum-sorglos-Services.
Wer übernimmt die Montage?
Die Montage wird von unserem internen Team durchgeführt, das direkt nach unseren Standards geschult wird. So können wir Präzision, Sauberkeit und Zuverlässigkeit bei jeder Installation gewährleisten.
Wie lange dauert es, bis ein Produkt nach der Bestellung installiert wird?
Die Zeiten können je nach Produkt und Saison variieren. Im Durchschnitt erfolgt die Installation innerhalb von 2–3 Wochen nach Auftragsbestätigung.
Zeitpläne können je nach Projektgrösse variieren.
Sind Maurerarbeiten oder bauliche Veränderungen erforderlich?
In den meisten Fällen nein. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie sich mit minimalen und wenig invasiven Eingriffen perfekt in bestehende Gebäude integrieren lassen.
Bieten Sie auch Unterstützung für Austausch oder Wartung an?
Absolut ja. Wir bieten einen kontinuierlichen Kundendienst – auch Jahre nach der Installation.
Je nach Dringlichkeit ist unser Service 24/7 aktiv, um eine echte und konkrete Unterstützung zu gewährleisten.
Bieten Sie vor dem Kauf eine kostenlose Beratung an?
Ja, die Erstberatung ist immer kostenlos und unverbindlich. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, die passende Lösung zu finden – nicht einfach nur ein Produkt zu verkaufen.
Garantien, Bestellungen und Zahlungen
Transparenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität: unser Engagement gegenüber jedem Kunden.
Der Kauf eines Produkts für das eigene Zuhause ist eine wichtige Entscheidung. Deshalb bieten wir klare Garantien, flexible Zahlungsmöglichkeiten und maximale Bereitschaft, Bestellungen und Installationen nach Ihren Zeitplänen zu planen.
In diesem Bereich finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um mit Ruhe und Bewusstsein zu kaufen.
Sind Ihre Produkte garantiert?
Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von bis zu 5 Jahren.
Diese deckt Herstellungsfehler, Funktionsstörungen sowie Aspekte ab, die die Leistung im Laufe der Zeit beeinträchtigen könnten.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja, wir bieten auch Ratenzahlungslösungen an. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam die für Sie passendste Option zu finden.
Kann ich die Produkte vor dem Kauf live sehen?
Ja, wir verfügen über einen Showroom in der Schweiz, in dem Sie die Qualität der Materialien direkt erleben, die Lösungen live sehen und mit einem unserer Experten sprechen können.
Kann ich ein Produkt bestellen und die Installation zu einem späteren Zeitpunkt durchführen lassen?
Selbstverständlich. Wir können die Installation auch Wochen oder Monate später planen – ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Service in der Schweiz
Immer in Ihrer Nähe – egal, wo Sie sich befinden.
In der ganzen Schweiz präsent zu sein bedeutet, einen wirklich schnellen, zuverlässigen und langfristigen Service garantieren zu können. Wir sprechen Ihre Sprache, kennen die lokalen Vorschriften und wissen, wie wichtig es ist, auch nach der Installation einen verlässlichen Ansprechpartner zu haben.
In diesem Bereich finden Sie die häufigsten Fragen zu unserem Kundendienst und zur lokalen technischen Unterstützung.
Sind Sie in der ganzen Schweiz tätig?
Ja, wir sind in der gesamten Schweiz aktiv, mit besonderem Fokus auf die italienisch- und deutschsprachigen Regionen. Unsere Monteure sind im ganzen Land im Einsatz.
Sprechen Sie auch Deutsch?
Ja, unser Team ist zweisprachig und betreut italienische sowie deutschschweizer Kunden mit derselben Präzision.
Bieten Sie auch einen After-Sales-Service in der Schweiz an?
Selbstverständlich. Unser Team ist vor Ort, um kontinuierlichen Support, Nachkontrollen nach der Installation und schnelle Einsätze bei Bedarf zu gewährleisten.
Kundenerlebnis
Ihre Zufriedenheit ist unser bestes Ergebnis.
Wir begleiten jeden Kunden auf einem klaren, geführten und personalisierten Weg. Von der ersten Auswahl bis zur finalen Abnahme ist es unser Ziel, dass Sie sich gehört, respektiert und unterstützt fühlen.
In diesem Bereich beantworten wir die häufigsten Fragen zur Zusammenarbeit mit uns: Vertrauen, Zuhören und Servicequalität sind die Grundlage von allem.
Wie kann ich mich vor dem Kauf von der Qualität des Produkts überzeugen?
Neben dem Besuch unseres Showrooms können Sie sich auf hunderte authentische Bewertungen unserer Kunden verlassen: Sie finden diese auf Google, Facebook, auf unserer offiziellen Website und sogar in Form von Video-Testimonials auf unseren Social-Media-Kanälen. Ihre echten Erfahrungen erzählen die Qualität unserer Arbeit.
Darüber hinaus sind alle von uns verwendeten Produkte patentiert und zertifiziert, mit spezifischen Tests zu Widerstandsfähigkeit, Langlebigkeit und Leistung.
Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um jede Frage zu beantworten und Ihnen transparent und ohne Druck bei der Wahl der für Sie passenden Lösung zu helfen.
Und wenn ich nach der Installation Änderungen oder Anpassungen benötige?
Falls erforderlich, kümmern wir uns auch um Eingriffe nach der Installation – in den ersten Wochen ohne zusätzliche Kosten.
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde vollständig zufrieden ist.
Was passiert, wenn ein Produkt im Laufe der Zeit beschädigt wird?
Unsere Garantie deckt Produktionsfehler ab. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf einen schnellen und effizienten Ersatzteil- und Reparaturservice zählen.
Offene Fragen
Jedes Zuhause ist anders, jede Anfrage hat ihren eigenen Wert.
Einige Fragen erfordern eine individuelle Antwort oder hängen von spezifischen Entscheidungen ab. In diesem Bereich sammeln wir besondere Anliegen oder häufige Fragen, auch wenn es keine allgemeingültige Antwort gibt.
Wenn Sie ein spezielles Anliegen haben oder nicht finden, wonach Sie suchen, schreiben Sie uns: Gemeinsam finden wir die passende Lösung.
Ist es möglich, Ihre Produkte ohne Installation zu kaufen (nur Lieferung)?
Bieten Sie Lösungen auch für gewerbliche Tätigkeiten an oder nur für private Wohnbereiche?
Wenn Sie Händler, Installateur, Planer oder ein Unternehmen aus der Branche sind, haben wir einen eigenen Bereich speziell für unsere B2B-Partner entwickelt, der Ihnen konkrete Werkzeuge bietet und Sie beim Wachstum im Markt unterstützt.
Eine Zusammenarbeit mit uns bedeutet Zugang zu:
• Vergünstigten Einkaufskonditionen, die wettbewerbsfähige Margen gewährleisten;
• Einer Palette zertifizierter, patentierter und getesteter Produkte, hergestellt aus hochwertigen Materialien und konform mit europäischen Normen;
• Detaillierten Installationskits, technischen Datenblättern, Renderings und Werbematerialien, um die Produkte optimal Ihren Kunden zu präsentieren;
• Individueller technischer und kaufmännischer Unterstützung – auch in der Angebots- und Planungsphase;
• Kontinuierlicher Schulung, sowohl zur Installation unserer Systeme als auch zu Kommunikation und Verkauf, um Sie im Markt zu differenzieren;
• Zugang zu dedizierten Marketing-Services, Sichtbarkeit über unsere Kanäle und gemeinsame Kampagnen.
Unser Ziel ist es, solide und langfristige Partnerschaften aufzubauen und Ihnen alle Werkzeuge an die Hand zu geben, um eigenständig zu arbeiten – mit der Unterstützung einer zuverlässigen Marke im Rücken. Wenn Sie Händler oder Geschäftspartner werden möchten, kontaktieren Sie uns: Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Möglichkeiten zu schaffen.
Haben Sie einen herunterladbaren Katalog oder eine Online-Broschüre?
Ja, selbstverständlich! Wir verfügen über einen vollständigen und stets aktualisierten Katalog, den Sie jederzeit herunterladen können. Gehen Sie einfach in den Bereich der Website und klicken Sie auf „Download“, um auf Broschüren, technische Datenblätter und Informationsmaterialien zu all unseren Produkten zuzugreifen.
Oder klicken Sie direkt HIER.
Sie finden dort nützliche Informationen zur Orientierung bei der Auswahl, zur Vertiefung technischer Eigenschaften und zur Inspiration durch die für Ihren Raum passendsten Lösungen.
Ist es möglich, auch die Motorisierung oder die Hausautomation der Produkte zu personalisieren?
Ja, absolut. Nahezu alle unsere Produkte sind sowohl in manueller als auch in motorisierter Ausführung erhältlich, einschliesslich der Insektenschutzsysteme, und in vielen Fällen ist auch die Integration von fortschrittlichen Smart-Home-Systemen möglich.
Einige Artikel verfügen bereits über grundlegende technologische Funktionen, während andere weiterentwickelte Versionen bieten – für alle, die maximalen Komfort und Kontrolle, auch aus der Ferne, wünschen.
Unser Team hilft Ihnen, die am besten geeignete Lösung zu finden – auch in Abhängigkeit vom bestehenden Smart-Home-System oder dem gewünschten Automatisierungsgrad.
Kontaktieren Sie uns
Benötigen Sie Informationen, möchten Sie ein individuelles Angebot anfordern oder einen Termin in unserem Showroom vereinbaren?
Unser Team ist bereit, Ihre Bedürfnisse anzuhören und Sie zur besten Lösung zu beraten – sei es für ein Wohn-, Gewerbe- oder massgeschneidertes Projekt.
Füllen Sie das Formular aus, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns: Wir antworten so schnell wie möglich.
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