Häufig gestellte Fragen
Die Antworten, nach denen Sie gesucht haben, finden Sie alle hier.
Jedes Projekt beginnt mit einer Frage und wir sind hier, um ihnen allen zuzuhören.
In diesem Abschnitt finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Diese sind zusammengestellt, um Ihnen Klarheit zu verschaffen, Sie mit Bewusstsein zu inspirieren und Ihnen zu helfen, die richtige Wahl zu treffen.
Produkte und Produktion
Ausgewählte Materialien, italienisches Design, maßgeschneiderte Technik.
Alle unsere Produkte basieren auf umfassenden Branchenkenntnissen, die wir im Laufe jahrelanger Erfahrung in Italien und der Schweiz erworben haben.
Jede von uns angebotene Lösung: Moskitonetze, Pergolen, Markisen, Glasfenster ist das Ergebnis einer sorgfältigen Materialauswahl, funktionaler Innovation und zeitloser Ästhetik.
In diesem Bereich finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Eigenschaften, technischen Unterschieden und der Verarbeitungsqualität unserer Systeme.
Sind Ihre Produkte wirklich Made in Italy?
Ja, alle unsere Produkte – von Moskitonetzen bis hin zu Pergolen, einschließlich Markisen – werden in Italien entworfen und hergestellt. Dadurch können wir nicht nur raffiniertes Design, sondern auch hochmoderne Materialien und Konstruktionstechniken anbieten.
Was ist der Unterschied zwischen plissierten und festen Moskitonetzen?
Der Hauptunterschied zwischen plissierten und festen Moskitonetzen liegt in der Struktur, Funktionalität und Verwendungsmethode .
- Es handelt sich um einziehbare Moskitonetze, die mit einem plissierten Netz ausgestattet sind, das sich wie eine Ziehharmonika schließt. Dieses System ermöglicht eine große Flexibilität : Sie lassen sich problemlos öffnen und schließen, sogar mehrmals am Tag, und sind daher ideal für französische Fenster, Balkone und häufig genutzte Durchgänge . Sie sind elegant, platzsparend und benötigen keinen Federaufzieher, was sie sicherer und langlebiger macht.
- Wie der Name schon sagt, haben diese Moskitonetze eine starre und dauerhafte Struktur. Sie sind für den Einbau in Fenster oder Öffnungen konzipiert, die nicht häufig betreten werden müssen . Sie bieten einen hervorragenden, dauerhaften Schutz vor Insekten, lassen sich jedoch nicht öffnen oder bewegen und sind daher für Durchgangsbereiche nicht geeignet.
Zusammenfassend:
- Plissees bieten Bewegungsfreiheit, Funktionalität und Vielseitigkeit .
- Feste sind perfekt für statische Bereiche .
Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an?
Ja, jede Installation wird individuell angefertigt, wobei die tatsächlichen Abmessungen und spezifischen Anforderungen Ihres Zuhauses berücksichtigt werden.
Sind Ihre Produkte wetterfest und für das Schweizer Klima geeignet?
Bestimmt. Die verwendeten Materialien sind so konzipiert, dass sie Temperaturschwankungen, Wind, Regen und Sonne standhalten. Wir führen jede Installation durch, indem wir die Exposition des Gebäudes bewerten und die am besten geeignete Lösung empfehlen.
Bieten Sie auch Vorhänge für den Innenbereich oder nur Vorhänge für den Außenbereich an?
Ja, wir bieten neben Pergolen, Markisen und Moskitonetzen auch Innenraumlösungen wie Plissees, Filter-, Verdunkelungs- und Dachfensterrollos (auch kompatibel mit Velux-Systemen) an.
Service und Installation
Ein maßgeschneiderter Service, vom ersten Kontakt bis zum letzten Detail.
Wir sind davon überzeugt, dass ein hervorragendes Produkt allein nicht ausreicht: Sie benötigen auch eine einwandfreie Installation durch erfahrene Hände, die jedes technische Detail kennen. Von der ersten Beratung bis zur Endmontage ist unser gesamter Prozess darauf ausgelegt, Ihren Komfort, Schnelligkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
Hier beantworten wir Fragen zu Terminen, Methoden und Vorteilen unseres schlüsselfertigen Komplettservices.
Wer führt die Montage durch?
Die Montage erfolgt durch unser internes, direkt nach unseren Standards geschultes Team. Dadurch garantieren wir Präzision, Sauberkeit und Zuverlässigkeit bei jeder Installation.
Wie lange dauert die Installation eines Produkts nach der Bestellung?
Die Zeiten können je nach Produkt und Saison variieren. Die Installation erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 2–3 Wochen nach Auftragsbestätigung.
Variabler Zeitplan basierend auf der Projektgröße.
Sind Maurerarbeiten oder bauliche Veränderungen erforderlich?
In den meisten Fällen nicht. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie sich mit minimalen und nichtinvasiven Eingriffen perfekt in bestehende Gebäude integrieren.
Bieten Sie auch Unterstützung bei Austausch oder Wartung an?
Absolut ja. Wir bieten einen kontinuierlichen Unterstützungsservice, auch Jahre nach der Installation.
Je nach Dringlichkeit ist unsere Hilfe rund um die Uhr aktiv, um echte und konkrete Unterstützung zu bieten.
Bieten Sie vor dem Kauf eine kostenlose Beratung an?
Ja, das Erstgespräch ist immer kostenlos und unverbindlich. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, die richtige Lösung zu finden, und nicht nur ein Produkt zu verkaufen.
Garantien, Bestellungen und Zahlungen
Transparenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität: Unser Versprechen an jeden Kunden.
Der Kauf eines Produkts für Ihr Zuhause ist eine wichtige Entscheidung. Aus diesem Grund bieten wir klare Garantien, flexible Zahlungsmöglichkeiten und maximale Verfügbarkeit, um Bestellungen und Installationen entsprechend Ihren Zeitvorgaben zu planen.
In diesem Abschnitt finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um mit Gelassenheit und Bewusstsein einzukaufen.
Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte bis zu 5 Jahre Garantie.
Darin sind Herstellungsfehler, Fehlfunktionen und Probleme mit der Materialqualität enthalten.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja, wir bieten auch Ratenzahlungslösungen an. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam die für Sie günstigste Formel zu ermitteln.
Kann ich die Produkte vor dem Kauf live sehen?
Ja, wir haben einen Showroom in der Schweiz, wo Sie die Qualität der Materialien berühren, die Lösungen live sehen und mit einem unserer Experten sprechen können.
Kann ich ein Produkt bestellen und später installieren?
Sicherlich. Je nach Ihren Anforderungen können wir die Installation sogar Wochen oder Monate im Voraus planen.
Hilfe in der Schweiz
Immer in Ihrer Nähe, wo immer Sie sind.
Durch unsere Präsenz in der gesamten Schweiz können wir einen schnellen, zuverlässigen und dauerhaften Service garantieren. Wir sprechen Ihre Sprache, kennen die örtlichen Vorschriften und wissen, wie wichtig es ist, auch nach der Installation auf jemanden zählen zu können.
In diesem Abschnitt finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Kundendienst und unserer technischen Unterstützung vor Ort.
Sind Sie schweizweit tätig?
Ja, wir sind in der ganzen Schweiz tätig, mit besonderem Fokus auf den italienischen und deutschsprachigen Raum. Unsere Installateure sind im gesamten Gebiet vertreten.
Sprechen Sie auch Deutsch?
Ja, unser Team ist zweisprachig und kann italienische und schweizerdeutsche Kunden gleichermaßen präzise bedienen.
Bieten Sie auch After-Sales-Services in der Schweiz an?
Bestimmt. Unser Team ist vor Ort, um kontinuierliche Unterstützung, Kontrollen nach der Installation und bei Bedarf schnelle Eingriffe zu gewährleisten.
Kundenerfahrung
Ihre Zufriedenheit ist unser bestes Ergebnis.
Wir begleiten jeden Kunden auf einem klaren, geführten und personalisierten Weg. Von der ersten Auswahl bis zur abschließenden Prüfung ist es unser Ziel, dass Sie sich gehört, respektiert und unterstützt fühlen.
In diesem Abschnitt beantworten wir die häufigsten Fragen zur Beziehung mit uns: Vertrauen, Zuhören und Servicequalität sind die Grundlage von allem.
Wie kann ich mich vor dem Kauf von der Qualität des Produkts überzeugen?
Zusätzlich zum Showroom-Besuch können Sie auf Hunderte authentischer Bewertungen unserer Kunden zählen: Sie finden sie auf Google, Facebook, auf unserer offiziellen Website und sogar in Form von Videobewertungen auf unseren sozialen Kanälen. Ihre tatsächlichen Erfahrungen zeigen die Qualität unserer Arbeit.
Darüber hinaus sind alle von uns verwendeten Produkte patentiert und zertifiziert und durchlaufen spezielle Tests hinsichtlich ihrer Widerstandsfähigkeit, Haltbarkeit und Leistung.
Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen transparent und ohne Druck bei der Auswahl der Lösung zu helfen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Was ist, wenn ich nach der Installation Änderungen oder Anpassungen benötige?
Bei Bedarf übernehmen wir auch die Eingriffe nach der Installation, in den ersten Wochen ohne zusätzliche Kosten.
Unser Ziel ist die vollste Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden.
Was passiert, wenn ein Produkt im Laufe der Zeit beschädigt wird?
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf einen schnellen und effizienten Ersatzteil- und Reparaturservice zählen.
Offene Fragen
Jedes Haus ist anders, jeder Wunsch hat seinen Wert.
Manche Fragen erfordern eine personalisierte Antwort oder hängen von bestimmten Auswahlmöglichkeiten ab. In diesem Abschnitt sammeln wir die speziellsten Zweifel oder Kuriositäten, die uns am häufigsten gestellt werden, auch wenn es keine allgemeingültige Antwort gibt.
Wenn Sie ein besonderes Bedürfnis haben oder nicht finden, was Sie suchen, schreiben Sie uns : Wir finden gemeinsam die Lösung.
Ist es möglich, Ihre Produkte ohne Installation (nur Lieferung) zu erwerben?
Ja, als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit, die Produkte zu erwerben und die Installation selbstständig vorzunehmen. Jedem Artikel liegt eine ausführliche Anleitung bei und unser Team steht Ihnen jederzeit per Fernunterstützung zur Verfügung, um etwaige Zweifel auszuräumen oder Sie Schritt für Schritt anzuleiten.
Sollten Sie bei der Installation auf Schwierigkeiten stoßen, kein Problem: Auf Wunsch greift einer unserer Fachberater direkt ein, um Ihnen zu helfen und die Montage abzuschließen. Für diese Art der Unterstützung fallen zusätzliche Kosten an, die Ihnen klar und transparent mitgeteilt werden.
Bieten Sie auch Lösungen für gewerbliche Tätigkeiten oder nur für Privathaushalte an?
Wenn Sie Einzelhändler, Installateur, Designer oder ein in der Branche tätiges Unternehmen sind, haben wir einen Bereich entwickelt, der ausschließlich unseren B2B-Partnern gewidmet ist. Dieser soll Ihnen konkrete Tools bieten und Ihnen dabei helfen, auf dem Markt zu wachsen.
Durch die Zusammenarbeit mit uns erhalten Sie Zugriff auf:
- Günstige Einkaufsbedingungen, die wettbewerbsfähige Margen garantieren;
- Eine Reihe zertifizierter, patentierter und geprüfter Produkte, die aus hochwertigen Materialien hergestellt werden und den europäischen Vorschriften entsprechen;
- Detaillierte Installationskits, technische Datenblätter, Renderings und Werbematerial, um Ihren Kunden die Produkte optimal zu präsentieren;
- Personalisierter technischer und kommerzieller Support, auch während der Kostenvoranschlags- und Entwurfsphase;
- Kontinuierliche Schulungen, sowohl zur Installation unserer Systeme als auch zu Kommunikation und Vertrieb, um Ihnen zu helfen, sich auf dem Markt zu differenzieren;
- Zugriff auf dedizierte Marketingdienste, Sichtbarkeit über unsere Kanäle und gemeinsame Kampagnen.
Unser Ziel ist der Aufbau solider und langfristiger Partnerschaften, die Ihnen alle Werkzeuge für eine unabhängige Arbeit bieten, Ihnen jedoch die Unterstützung einer zuverlässigen Marke im Rücken bieten. Wenn Sie unser Wiederverkäufer oder Geschäftspartner werden möchten, kontaktieren Sie uns: Wir freuen uns, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Möglichkeiten zu schaffen.
Haben Sie einen herunterladbaren Katalog oder eine Online-Broschüre?
Ja, sicher! Wir verfügen über einen vollständigen und stets aktuellen Katalog, den Sie jederzeit herunterladen können. Gehen Sie einfach auf der Website in den Bereich „Services“ und klicken Sie auf „Download“, um auf Broschüren, technische Datenblätter und Informationsmaterialien zu allen unseren Produkten zuzugreifen.
Oder klicken Sie direkt HIER.
Sie finden nützliche Informationen, die Ihnen bei Ihrer Auswahl helfen, erfahren mehr über die technischen Eigenschaften und lassen sich von den Lösungen inspirieren, die am besten zu Ihren Räumlichkeiten passen.
Ist es auch möglich, die Motorisierung oder Hausautomation der Produkte individuell anzupassen?
Ja, absolut. Fast alle unsere Produkte sind sowohl in manueller als auch in motorisierter Ausführung erhältlich, darunter auch Moskitonetze , und in vielen Fällen ist auch die Integration fortschrittlicher Hausautomationssysteme möglich.
Einige Artikel verfügen bereits über grundlegende technologische Funktionen, während andere erweiterte Versionen bieten, die für diejenigen konzipiert sind, die maximalen Komfort und Kontrolle, auch aus der Ferne, wünschen.
Unser Team hilft Ihnen, die optimale Lösung zu finden, auch basierend auf dem vorhandenen Hausautomationssystem oder dem gewünschten Automatisierungsgrad.
Kontaktiere uns
Sie benötigen Informationen, möchten ein individuelles Angebot anfordern oder einen Termin in unserem Showroom vereinbaren?
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Team hört sich Ihre Wünsche an und berät Sie hinsichtlich der besten Lösung, egal ob es sich um ein Wohn-, Gewerbe- oder Sonderprojekt handelt.
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