Domande frequenti
Le risposte che stavi cercando, tutte qui.
Ogni progetto nasce da una domanda, e noi siamo qui per ascoltarle tutte.
In questa sezione trovi le risposte più frequenti che ci vengono poste, raccolte per guidarti con chiarezza, ispirarti con consapevolezza e aiutarti a fare la scelta giusta.
Prodotti e produzione
Materiali selezionati, design italiano, tecnologia su misura.
Tutti i nostri prodotti nascono da una profonda conoscenza del settore, maturata in anni di esperienza tra Italia e Svizzera.
Ogni soluzione che proponiamo: zanzariere, pergole, tende da sole, vetrate è frutto di una scelta attenta di materiali, di innovazione funzionale e di estetica senza tempo.
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su caratteristiche, differenze tecniche e qualità costruttiva dei nostri sistemi.
I vostri prodotti sono davvero Made in Italy?
Sì, tutti i nostri prodotti – dalle zanzariere alle pergole, passando per le tende da sole – sono progettati e realizzati in Italia. Questo ci consente di offrire non solo un design raffinato, ma anche materiali e tecniche costruttive all'avanguardia.
Qual è la differenza tra le zanzariere plissettate e quelle fisse?
La differenza principale tra zanzariere plissettate e fisse risiede nella struttura, funzionalità e modalità d’uso.
- Sono zanzariere retrattili, dotate di una rete pieghettata che si richiude su se stessa come una fisarmonica. Questo sistema consente una grande flessibilità: si aprono e si chiudono facilmente, anche più volte al giorno, rendendole ideali per porte-finestre, balconi e passaggi frequenti. Sono eleganti, salvaspazio e non richiedono avvolgitori a molla, il che le rende più sicure e durature nel tempo.
- Come suggerisce il nome, queste zanzariere hanno una struttura rigida e permanente. Sono pensate per essere installate in finestre o aperture che non necessitano di passaggi frequenti. Offrono un’ottima protezione costante da insetti, ma non si aprono né si spostano, quindi non sono adatte a zone di transito.
In sintesi:
- plissettate offrono movimento, praticità e versatilità.
- fisse sono perfette per zone statiche .
Offrite soluzioni su misura?
Sì, ogni installazione viene realizzata su misura, tenendo conto delle dimensioni reali e delle esigenze specifiche della tua abitazione.
I vostri prodotti sono resistenti alle intemperie e adatti al clima svizzero?
Certo. I materiali impiegati sono progettati per resistere alle escursioni termiche, al vento, alla pioggia e al sole. Eseguiamo ogni installazione valutando l’esposizione dell’edificio e consigliando la soluzione più adatta.
Offrite anche tende per l’interno o solo per l’esterno?
Sì, oltre a pergole, tende da sole e zanzariere, proponiamo anche soluzioni per l’interno come tende plissettate, filtranti, oscuranti e per lucernari (anche compatibili con sistemi Velux).
Servizio e installazione
Un servizio costruito su misura, dal primo contatto all’ultimo dettaglio.
Crediamo che un ottimo prodotto non basti: serve anche un’installazione impeccabile, eseguita da mani esperte che conoscono ogni dettaglio tecnico. Dalla consulenza iniziale al montaggio finale, tutto il nostro processo è studiato per garantirti comfort, rapidità e sicurezza.
Qui rispondiamo alle domande su tempi, modalità e vantaggi del nostro servizio completo chiavi in mano.
Chi si occupa del montaggio?
Il montaggio viene effettuato dal nostro team interno, formato direttamente secondo i nostri standard. Questo ci permette di garantire precisione, pulizia e affidabilità in ogni installazione.
In quanto tempo viene installato un prodotto dopo l’ordine?
I tempi possono variare in base al prodotto e alla stagione. In media, l’installazione avviene entro 2–3 settimane dalla conferma d’ordine.
Tempistiche variabili in base alla dimensione del progetto.
C’è bisogno di fare lavori di muratura o modifiche strutturali?
Nella maggior parte dei casi no. Le nostre soluzioni sono pensate per integrarsi perfettamente agli edifici esistenti con interventi minimi e poco invasivi.
Fornite anche assistenza per sostituzioni o manutenzione?
Assolutamente sì. Offriamo un servizio di assistenza continuativa, anche dopo anni dall’installazione.
IN base all'urgenza, la nostra assistenza è attiva 24/7 per offrire un supporto reale e concreto.
Offrite una consulenza gratuita prima dell’acquisto?
Sì, la consulenza iniziale è sempre gratuita e senza impegno. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare la soluzione più adatta, non semplicemente vendere un prodotto.
Garanzie, ordini e pagamenti
Trasparenza, affidabilità e flessibilità: il nostro impegno con ogni cliente.
Acquistare un prodotto per la propria casa è una scelta importante. Per questo offriamo garanzie chiare, possibilità di pagamento flessibili e massima disponibilità a programmare ordini e installazioni secondo i tuoi tempi.
In questa sezione trovi tutto quello che devi sapere per acquistare con serenità e consapevolezza.
I vostri prodotti sono garantiti?
Sì, offriamo una garanzia fino a 5 anni su tutti i nostri prodotti.
Questa copre difetti di fabbricazione, malfunzionamenti e problematiche legate alla qualità dei materiali.
È possibile pagare in più rate?
Sì, proponiamo anche soluzioni di pagamento rateale. Contattaci per valutare insieme la formula più comoda per te.
Posso vedere i prodotti dal vivo prima di acquistare?
Sì, abbiamo uno showroom in Svizzera dove puoi toccare con mano la qualità dei materiali, vedere le soluzioni dal vivo e parlare con un nostro esperto.
Posso ordinare un prodotto e installarlo più avanti?
Certamente. Possiamo programmare l’installazione anche a distanza di settimane o mesi, in base alle tue esigenze.
Assistenza in Svizzera
Sempre vicini, ovunque ti trovi.
Essere presenti in tutta la Svizzera significa poter garantire davvero un servizio rapido, affidabile e duraturo. Parliamo la tua lingua, conosciamo le normative locali e sappiamo quanto è importante poter contare su qualcuno anche dopo l’installazione.
Questa sezione raccoglie le domande più comuni sul nostro servizio post-vendita e sull’assistenza tecnica locale.
Operate in tutta la Svizzera?
Sì, siamo attivi in tutta la Svizzera, con particolare attenzione alle regioni di lingua italiana e tedesca. I nostri installatori sono presenti su tutto il territorio.
Parlate anche tedesco?
Sì, il nostro team è bilingue e in grado di seguire clienti italiani e svizzeri tedeschi con la stessa precisione.
Offrite anche servizi post-vendita in Svizzera?
Certo. Il nostro team è presente in loco per garantire supporto continuo, controlli post-installazione e interventi rapidi in caso di necessità.
Esperienza del cliente
La tua soddisfazione è il nostro miglior risultato.
Accompagniamo ogni cliente in un percorso chiaro, guidato e personalizzato. Dalla scelta iniziale al collaudo finale, il nostro obiettivo è farti sentire ascoltato, rispettato e supportato.
In questa sezione rispondiamo ai dubbi più comuni sul rapporto con noi: fiducia, ascolto e qualità del servizio sono la base di tutto.
Come posso essere certo della qualità del prodotto prima di acquistare?
Oltre alla visita in showroom, puoi contare su centinaia di recensioni autentiche lasciate dai nostri clienti: le trovi su Google, Facebook, sul nostro sito ufficiale e persino in forma di video recensione sui nostri canali social. Sono le loro esperienze reali a raccontare la qualità del nostro lavoro.
In più, tutti i prodotti che utilizziamo sono brevettati e certificati, con test specifici su resistenza, durata e prestazioni.
La nostra assistenza è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi dubbio e aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze, in modo trasparente e senza pressioni.
E se dopo l’installazione ho bisogno di modifiche o regolazioni?
Se necessario, ci occupiamo anche di interventi successivi all’installazione, senza costi aggiuntivi nelle prime settimane.
Il nostro obiettivo è che ogni cliente sia pienamente soddisfatto.
Cosa succede se un prodotto si danneggia nel tempo?
La nostra garanzia copre difetti di produzione. Inoltre, puoi sempre contare su un servizio di ricambi e riparazione rapido ed efficiente.
Domande aperte
Ogni casa è diversa, ogni richiesta ha il suo valore.
Alcune domande richiedono una risposta personalizzata o dipendono da scelte specifiche. In questa sezione raccogliamo i dubbi più particolari o le curiosità che ci vengono fatte spesso, anche se non esiste una risposta universale.
Se hai un’esigenza particolare o non trovi ciò che cerchi, scrivici: troveremo insieme la soluzione.
È possibile acquistare i vostri prodotti senza installazione (solo fornitura)?
Sì, se sei un nostro cliente, hai la possibilità di acquistare i prodotti e procedere con l’installazione in autonomia. Ogni articolo è corredato da istruzioni dettagliate, e il nostro team è sempre disponibile per offrirti assistenza da remoto, pronta a chiarire ogni dubbio o guidarti passo dopo passo.
Nel caso dovessi incontrare delle difficoltà durante l’installazione, nessun problema: su richiesta, un nostro consulente specializzato potrà intervenire direttamente per aiutarti e completare il montaggio. Questo tipo di supporto ha un costo aggiuntivo, che ti verrà comunicato in modo chiaro e trasparente.
Offrite soluzioni anche per attività commerciali o solo per abitazioni private?
Se sei un rivenditore, un installatore, un progettista o un’impresa che opera nel settore, abbiamo sviluppato una sezione interamente dedicata ai nostri partner B2B, pensata per offrirti strumenti concreti e aiutarti a crescere nel mercato.
Collaborare con noi significa accedere a:
- Condizioni d’acquisto agevolate, pensate per garantire margini competitivi;
- Una gamma di prodotti certificati, brevettati e testati, realizzati con materiali di alta qualità e conformi alle normative europee;
- Kit di installazione dettagliati, schede tecniche, rendering e materiale promozionale per presentare al meglio i prodotti ai tuoi clienti;
- Supporto tecnico e commerciale personalizzato, anche in fase di preventivo e progettazione;
- Formazione continua, sia sull’installazione dei nostri sistemi che sulla comunicazione e vendita, per aiutarti a differenziarti nel mercato;
- Possibilità di accedere a servizi di marketing dedicati, visibilità tramite i nostri canali e campagne condivise.
Il nostro obiettivo è costruire partnership solide e durature, fornendoti tutti gli strumenti per lavorare in autonomia, ma con il supporto di un brand affidabile alle spalle. Se vuoi diventare un nostro rivenditore o partner commerciale, contattaci: saremo felici di conoscerti e costruire insieme nuove opportunità.
Avete un catalogo scaricabile o una brochure online?
Sì, certo! Abbiamo un catalogo completo e sempre aggiornato che puoi scaricare in qualsiasi momento. Ti basta andare nella sezione “Servizi” del sito e cliccare su “Download” per accedere a brochure, schede tecniche e materiali informativi su tutti i nostri prodotti.
Oppure clicca direttamente QUI.
Troverai informazioni utili per orientarti nella scelta, approfondire le caratteristiche tecniche e lasciarti ispirare dalle soluzioni più adatte al tuo spazio.
È possibile personalizzare anche la motorizzazione o la domotica dei prodotti?
Sì, assolutamente. Quasi tutti i nostri prodotti sono disponibili sia in versione manuale che motorizzata, comprese le zanzariere, e in molti casi è possibile integrare anche sistemi di domotica avanzata.
Alcuni articoli nascono già con funzionalità tecnologiche di base, mentre altri offrono versioni più evolute, pensate per chi desidera il massimo comfort e controllo, anche da remoto.
Il nostro team ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta, anche in base all’impianto domotico esistente o al livello di automazione desiderato.
Contattaci
Hai bisogno di informazioni, vuoi richiedere un preventivo personalizzato o fissare un appuntamento nel nostro showroom?
Siamo a tua disposizione. Il nostro team è pronto ad ascoltare le tue esigenze e a consigliarti la soluzione migliore, che si tratti di un progetto residenziale, commerciale o su misura.
Compila il form, chiamaci o scrivici: risponderemo il prima possibile.
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Passione, competenza e qualità al tuo servizio.